Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 789clun, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý có kiểm soát và không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
789clun Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận trong giờ làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu (xem, chỉnh sửa, xóa dữ liệu) kèm tên tài khoản. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của 789clun để được hướng dẫn gửi yêu cầu dữ liệu — phù hợp nếu bạn truy cập trên điện thoại.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác thực OTP để ngăn truy cập trái phép, kể cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước xác minh này không thể bỏ qua.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu giữ theo thời hạn tối thiểu do yêu cầu vận hành, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về khi tìm hiểu chính sách dữ liệu của 789clun.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, không lưu số tài khoản ví đầy đủ hay mã PIN. Dữ liệu thanh toán chỉ dùng để đối soát nạp rút.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email với tên tài khoản. Chúng tôi xử lý theo thứ tự tiếp nhận và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý tranh chấp giao dịch với đơn vị thanh toán.

Mỗi đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu nhận OTP mà không phải bạn đăng nhập, hãy liên hệ hỗ trợ ngay.

Chính sách áp dụng cho tài khoản sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn ở.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc Telegram, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu kèm tên tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong giờ làm việc.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.